Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 9 июля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям сайтов tvorzi.com и tvorzi.com.ua (и их языковых версий), включая граждан Украины и жителей Европейского Союза и Европейской экономической зоны, на которых распространяется действие Общего регламента по защите данных (GDPR) и Закона Украины «О защите персональных данных».
1. КТО МЫ
Компания (Оператор/Контролёр данных): «ТВОРЦИ Архитектура, Проектиране, Дизайн» ООД (также известна как «TVORZI – Architecture, Design & Planning» Ltd)
Единый идентификационный код (ЕИК): 208326822
Юридический адрес: Република България, гр. Варна, п.к. 9002, р-н Приморски, бул. Цар Освободител № 44, ет. 2, ап. 4
Email: Tvorzi.com@gmail.com
Телефон: +359 884 624 081
Сайты: tvorzi.com, tvorzi.com.ua (и языковые версии /ru, /en, /bg)
Мы являемся оператором персональных данных, полученных через наши сайты и через рекламные формы на платформах Meta (Facebook и Instagram). Поскольку компания зарегистрирована в Болгарии (ЕС), обработка персональных данных осуществляется прежде всего в соответствии с GDPR. Одновременно, поскольку наши сайты предназначены в том числе для жителей Украины и обрабатывают персональные данные граждан Украины, мы также придерживаемся требований Закона Украины от 01.06.2010 № 2297-VI «О защите персональных данных» (далее — «Закон-2297») в части, касающейся такой обработки.
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем следующие категории персональных данных:
  • Идентификационные данные: имя
  • Контактные данные: номер телефона
  • Данные опросника (квиз на tvorzi.com.ua): ответы на вопросы о параметрах проекта (тип застройки, цель проекта, ориентировочная площадь, сроки, удобный формат связи) — эти данные не относятся к особым категориям персональных данных
  • Технические данные и данные об использовании сайта: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, дата и время визита, идентификаторы устройства — собираются через Meta Pixel (оба сайта) и Google Analytics 4 (только на tvorzi.com)
Мы не собираем особые категории персональных данных (о расе, политических взглядах, состоянии здоровья и т.п.) и сознательно не собираем данные от лиц младше 16 лет без согласия их законных представителей.
3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
В соответствии со ст. 6 GDPR и ст. 11 Закона-2297, мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
  • Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR): когда вы заполняете форму на сайте или проходите опросник, вы даёте явное согласие на обработку введённых данных для связи с вами. Согласие можно отозвать в любой момент без влияния на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
  • Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): для анализа эффективности рекламы и коммуникации с лицами, проявившими реальный интерес к услугам компании, при условии что это не перевешивает ваши основные права.
  • Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR): если предоставление консультации или заключение договора на проектирование происходит по вашей инициативе.
4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ДАННЫЕ
Мы используем персональные данные для следующих целей:
  • Связи с вами по запросу на консультацию по архитектурному проектированию
  • Формирования концепции проекта на основе ответов опросника
  • Ответов на ваши обращения
  • Измерения эффективности рекламных кампаний и оптимизации рекламы
  • Соблюдения правовых обязательств
Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений или профилирования, имеющего юридические или существенные последствия для вас.
5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей:
  • Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram): мы используем Meta Pixel (код отслеживания, установленный на обоих сайтах, ID 1286316686163507) и Meta Conversions API (CAPI), который передаёт события сайта — включая хешированные контактные данные, IP-адрес и данные User-Agent — напрямую с сервера в Meta. Это позволяет измерять эффективность рекламы и оптимизировать кампании. Политика конфиденциальности Meta: facebook.com/privacy/policy
  • Google LLC / Google Ireland Limited (Google Analytics 4): только на сайте tvorzi.com (не на tvorzi.com.ua) установлен Google Analytics 4 через Google Tag Manager для анализа посещаемости. Политика конфиденциальности Google: policies.google.com/privacy
  • Tilda Platform Cloud Services Co. LLC (ОАЭ) / Tilda Publishing Ltd. (Ирландия, представитель в ЕС): платформа, на которой размещены наши сайты и через которую принимаются данные форм и опросника. Выступает обработчиком данных в соответствии с собственной политикой конфиденциальности: tilda.cc/privacy
  • Получение заявок: данные, отправленные через формы сайта, поступают на электронную почту Tvorzi.com@gmail.com и хранятся во встроенной системе форм Tilda; отдельной CRM-системы мы не используем.
  • Органы власти: в случаях, предусмотренных законодательством, по судебному решению или регуляторному требованию.
Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
6. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Ваши данные могут обрабатываться за пределами Украины и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), в частности в США (Meta Platforms, Google LLC) и ОАЭ (Tilda). Для таких случаев применяются следующие механизмы защиты:
  • Типовые договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией;
  • Рамочное соглашение о защите данных между ЕС и США (EU-U.S. Data Privacy Framework) — действующее решение об адекватности от 10 июля 2023 г., применимое к сертифицированным получателям в США, включая Meta и Google (на дату этой Политики решение подтверждено Общим судом ЕС 3 сентября 2025 г.; апелляция находится на рассмотрении Суда ЕС);
  • Данные жителей ЕС, по заявлению Tilda, обрабатываются и хранятся в пределах границ ЕС.
7. ФАЙЛЫ COOKIE И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Наши сайты используют файлы cookie и подобные технологии:
  • Технические (обязательные) файлы cookie: необходимы для работы сайта. Согласие на них не требуется.
  • Маркетинговые файлы cookie и пиксели:Meta Pixel — на обоих сайтах (tvorzi.com и tvorzi.com.ua) — отслеживает просмотры страниц и действия пользователей для оптимизации рекламы Meta;
  • Google Analytics 4 / Google Tag Manager — только на tvorzi.com — отслеживает посещаемость сайта.
Помимо клиентских (браузерных) файлов cookie, мы используем серверное отслеживание (Meta Conversions API), которое передаёт отдельные данные о событиях (хешированные контактные данные, IP-адрес) напрямую с сервера в Meta, параллельно с Meta Pixel.
При первом посещении наших сайтов вам будет показан баннер согласия на использование cookie, позволяющий принять или отклонить необязательные файлы cookie. Вы можете изменить свой выбор в любое время через ссылку в подвале сайта. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
8. СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо:
  • Данные заявок и обращений: до 36 месяцев с даты получения или до обращения об удалении;
  • Технические данные и данные аналитики: до 26 месяцев;
  • Данные для соблюдения правовых требований (в частности бухгалтерских): в соответствии с применимым законодательством, как правило до 10 лет согласно болгарскому Закону о бухгалтерском учёте.
По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.
9. ВАШИ ПРАВА
В соответствии с GDPR вы имеете следующие права, реализуемые бесплатно:
  • Право на доступ (ст. 15) — получить копию своих персональных данных;
  • Право на исправление (ст. 16) — исправить неточные или неполные данные;
  • Право на удаление / «право быть забытым» (ст. 17);
  • Право на ограничение обработки (ст. 18);
  • Право на перенос данных (ст. 20);
  • Право на возражение против обработки (ст. 21), в частности для прямого маркетинга;
  • Право на отзыв согласия (ст. 7(3)) в любой момент;
  • Право на подачу жалобы в надзорный орган по защите данных. В Болгарии: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), cpdp.bg.
В соответствии с Законом-2297, субъект персональных данных в Украине также имеет право обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (в настоящее время выполняет функции органа защиты прав субъектов персональных данных) или в суд.
Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней (с возможностью продления до 90 дней для сложных случаев, с уведомлением об этом). Для реализации прав обращайтесь на: Tvorzi.com@gmail.com
10. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ И УВЕДОМЛЕНИЕ О НАРУШЕНИЯХ
Мы внедряем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения. Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно защищённым.
В случае нарушения защиты персональных данных, которое может представлять риск для ваших прав и свобод, мы уведомим соответствующий надзорный орган в течение 72 часов с момента обнаружения (ст. 33 GDPR), а при наличии высокого риска лично для вас — уведомим непосредственно вас без неоправданной задержки (ст. 34 GDPR).
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ
Наши услуги не направлены на лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних без согласия законного представителя. Если вам известно, что несовершеннолетнее лицо предоставило нам свои данные, свяжитесь с нами — мы оперативно их удалим.
12. ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОЙ ПОЛИТИКЕ
Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности. О существенных изменениях будем уведомлять путём публикации обновлённой версии на этой странице с изменением даты «Последнее обновление».
13. КОНТАКТЫ
По вопросам, запросам или жалобам относительно этой Политики или обработки персональных данных:
«ТВОРЦИ Архитектура, Проектиране, Дизайн» ООД (также известна как «TVORZI – Architecture, Design & Planning» Ltd)
Email: Tvorzi.com@gmail.com
Сайты: tvorzi.com · tvorzi.com.ua